Informativa sulla privacy

Data dell'ultimo aggiornamento: 22 luglio 2021

Benvenuti su https://www.susannekaufmann.com (il "Sito"), un sito web gestito in Austria da Susanne Kaufmann Kosmetik GmbH, una società costituita in Austria con numero di registrazione aziendale FN514360M, partita IVA ATU74851804 e la cui sede legale si trova a Brugg 35, 6870 Bezau, Österreich ("SK", "noi", "noi" o "nostro"). Ai fini delle leggi applicabili, il "titolare del trattamento" è Susanne Kaufmann Kosmetik GmbH.

SK apprezza i propri clienti e rispetta la loro privacy. Tutte le informazioni che raccogliamo su di voi sono conservate con la massima cura e sicurezza. La visita al nostro Sito e l'utilizzo di qualsiasi servizio o funzionalità da noi fornita sono soggetti ai nostri termini e condizioni, di cui la presente Informativa sulla privacy fa parte. La presente Informativa sulla privacy (unitamente alle Condizioni d'uso del nostro sito web https://susannekaufmann.com/pages/terms-conditions, Politica sui cookie https://susannekaufmann.com/pages/cookie-policy e qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento) stabilisce le basi su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da voi o che ci fornite. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere il nostro punto di vista e le nostre prassi in merito ai vostri dati personali e al modo in cui li tratteremo. L'uso dei vostri dati personali quando (i) visitate e utilizzate il nostro Sito o i nostri canali di social media (Facebook, Instagram, Pinterest e Vimeo), nonché (ii) visitate i nostri negozi o eventi è descritto nella presente Informativa sulla privacy).

Gestiamo i seguenti canali di social media:

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La presente Informativa sulla privacy non copre le informazioni inviate dall'utente su altri siti web, anche se comunichiamo con l'utente su tali siti. Ad esempio, se l'utente pubblica qualcosa su Facebook, Twitter, Instagram o YouTube, tali informazioni sono disciplinate dalle politiche sulla privacy di tali siti web e non sono disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni che raccogliamo da voi

1.1 Informazioni fornite dall'utente. Potete fornirci informazioni su di voi compilando moduli sul nostro Sito, sui nostri canali di social media, in occasione di eventi o corrispondendo con noi tramite live chat, telefono, e-mail, posta; fornendoci i vostri dati personali in negozio presso un negozio Susanne Kaufmann, una concessione o un pop-up o in altro modo. Ciò include le informazioni fornite dall'utente al momento della registrazione per l'utilizzo del nostro Sito (che deve essere effettuata se si desidera utilizzare alcuni dei servizi e delle funzionalità che offriamo), l'iscrizione ai nostri servizi o l'effettuazione di un ordine sul nostro Sito. Queste informazioni possono includere: nome, età, data di nascita e sesso; dati di contatto (ad es. indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail); dati della carta di debito o di credito (se desiderate effettuare un ordine sul nostro Sito); preferenze e interessi di comunicazione e di acquisto; risposte a feedback e sondaggi; corrispondenza con noi. Possiamo anche trattare altre informazioni personali (come richieste, feedback, recensioni, suggerimenti, idee, fotografie, messaggi o altre informazioni) che l'utente può pubblicare, condividere, riprodurre o rendere disponibili in altro modo a noi ("Contenuto utente"). Previa informazione nel caso specifico e con il vostro consenso, possiamo registrare o monitorare le chiamate che ricevete da noi o che ci fate. Ciò avviene per motivi di sicurezza e di formazione e per migliorare i servizi che vi forniamo. Quando vi registrate con noi, potete visualizzare le vostre informazioni personali in "Il mio account". Potete accedere direttamente a "Il mio account" per modificare i vostri dati personali, ad esempio se cambiate indirizzo. Se si dimentica la password, è sufficiente fare clic sul link "password dimenticata" nella pagina di registrazione o di accesso e verrà inviata un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito in origine contenente un link che consente di modificare la password.

1.2 Informazioni che raccogliamo su di voi. In relazione a ciascuna delle vostre visite al nostro Sito, possiamo raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:

• informazioni sul vostro dispositivo: informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il vostro computer a Internet, i vostri dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma; l'ubicazione e la posizione del vostro computer.
• le vostre attività di navigazione e di acquisto: informazioni sulla vostra visita, compreso l'intero flusso di clic dell'Uniform Resource Locators (URL) verso, attraverso e dal nostro Sito (comprese data e ora), i prodotti che avete visualizzato o cercato, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione con la pagina (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse), i metodi utilizzati per allontanarsi dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.

1.3 Informazioni che riceviamo da altre fonti. Potremmo ricevere informazioni su di voi se utilizzate uno degli altri siti web che noi (o qualsiasi membro o marchio del nostro Gruppo (come definito di seguito)) gestiamo o altri servizi che forniamo. In questo caso, al momento della raccolta di tali dati, vi avremo informato che potrebbero essere condivisi internamente e combinati con i dati raccolti su questo Sito. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con terze parti (tra cui, ad esempio, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, servizi di marketing, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca e agenzie di riferimento creditizio) e potremmo ricevere da loro informazioni su di voi.

2. I biscotti

Il nostro Sito utilizza i cookie per distinguervi dagli altri utenti del Sito. Un cookie è una piccola informazione che un sito web memorizza attraverso il vostro browser e che può essere successivamente recuperata. L'obiettivo principale è quello di identificare gli utenti e personalizzare la visita dell'utente, creando pagine web ad hoc. Questo ci aiuta a fornirvi una buona esperienza quando navigate sul nostro sito e ci permette anche di migliorare il nostro sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui li utilizziamo, consultare la nostra Politica sui cookie. https://susannekaufmann.com/pages/cookie-policy.

3. Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni in nostro possesso nei seguenti modi:

3.1 Informazioni fornite dall'utente. Utilizzeremo queste informazioni in relazione a:

(a) Esecuzione del nostro contratto con voi: Le informazioni fornite dall'utente sono necessarie per consentire (i) l'evasione dell'ordine (compresa la conferma dell'ordine e la comunicazione con l'utente in caso di problemi relativi all'evasione dell'ordine); (ii) la corretta consegna dell'ordine; (iii) la gestione dell'account; (iv) la contabilità, la fatturazione, la rendicontazione e l'audit; (v) verifica del credito o screening basato sui nostri interessi legittimi per esaminare le parti del contratto prima della conclusione di un contratto (vi) autenticazione e controlli di identità (vii) verifica e screening di carte di credito, debito o altre carte di pagamento; (viii) recupero crediti; (ix) sicurezza, protezione, salute, scopi legali e amministrativi.

(b) Fornire assistenza ai clienti: Chiediamo i dati di contatto dell'utente, come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dettagli dell'ordine, per consentirci (i) di rispondere a eventuali domande sull'utilizzo del Sito o dei prodotti; (ii) di informare l'utente sullo stato dell'ordine e (iii) di fornire altri servizi di assistenza ai clienti, come l'identificazione delle esigenze e delle preferenze di acquisto dell'utente; in ogni caso, se necessario, per prendere provvedimenti su richiesta dell'utente in relazione all'ordine. Per fornire tali servizi di assistenza clienti, potremmo utilizzare i vostri dati per il nostro legittimo interesse in analisi statistiche e di mercato, studi, ricerche e sviluppo da parte nostra o di terzi da noi nominati come responsabili del trattamento dei dati, ma in tal modo i vostri dati personali saranno pseudonimizzati per l'utilizzo da parte di tali soggetti. Non riceveranno il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono;

(c) Contenuto dell'utente: Possiamo utilizzare questi dati sul nostro sito, sui canali dei social media e nelle comunicazioni di marketing per promuovere i nostri prodotti, a condizione che in ogni caso abbiamo il vostro consenso (ad esempio, quando vi chiediamo di lasciare una recensione);

(d) Marketing diretto (ad esempio, newsletter): Per migliorare la vostra esperienza di acquisto con noi e per promuovere i nostri prodotti, vogliamo tenervi aggiornati sui nostri ultimi prodotti, sulle offerte promozionali e sugli eventi. Se siete già clienti (cioè avete acquistato prodotti da SK) e non avete fatto l'Opt-out (vedi punto successivo), potremmo contattarvi per via elettronica (e-mail) in merito a beni e servizi simili a quelli che sono stati oggetto di una vendita precedente o di trattative per una vendita. Se siete già clienti, potremmo contattarvi per posta diretta, in quanto è nel nostro legittimo interesse farlo in quanto rivenditori che cercano di commercializzare prodotti simili o che riteniamo possano interessarvi. Se siete un nuovo cliente (cioè non avete mai acquistato prodotti da SK), vi contatteremo per via elettronica solo se avete espressamente acconsentito a farlo o se siamo altrimenti autorizzati a farlo in conformità alle leggi vigenti.

(e) Opt-out dal marketing diretto: Potete in qualsiasi momento dirci di non inviarvi comunicazioni di marketing (i) via e-mail facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione all'interno delle e-mail di marketing che ricevete da noi; o (ii) per posta seguendo le istruzioni che possono essere incluse in una particolare promozione. Se vi siete registrati, potete anche scegliere di non ricevere posta da noi accedendo al vostro account e modificando le vostre preferenze.

(f) Possiamo utilizzare le informazioni fornite dall'utente e quelle che raccogliamo su di lui (ad esempio, la cronologia degli acquisti, gli interessi dei prodotti) sulla base dei nostri interessi legittimi per costruire un quadro dei suoi interessi in modo da poter adattare le nostre comunicazioni all'utente per garantire che siano pertinenti e di interesse per lui e in modo che quando visita il nostro Sito possiamo adattare la sua esperienza in modo che sia più facile fare acquisti con noi.

(g) I nostri servizi: Per informarvi di modifiche ai nostri servizi, ad esempio nel caso in cui abbiamo un rapporto contrattuale con voi.

(h) Il nostro sito: Per garantire che i contenuti del nostro Sito siano presentati nel modo più efficace per l'utente e per il suo dispositivo, e per migliorare la sua esperienza di utilizzo del Sito. Trattiamo i vostri dati personali in base al nostro legittimo interesse a fornire un sito web attraente e aggiornato, implementando al contempo adeguate misure di sicurezza (ad esempio per prevenire attacchi di hacking).

3.2 Informazioni che raccogliamo su di voi. Utilizzeremo queste informazioni in base ai nostri legittimi interessi in relazione a:

(a) Amministrazione del nostro Sito: Per amministrare il nostro Sito e per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi. Possiamo raccogliere informazioni dai visitatori del nostro Sito e analizzarle per costruire un quadro di come le persone utilizzano il nostro Sito. Questo ci aiuta a migliorare il servizio che vi offriamo.

(b) Miglioramento del sito: Migliorare il nostro sito per garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per l'utente e il suo computer.

(c) Il nostro legittimo interesse in qualità di rivenditore: Laddove sia necessario per noi comprendere i nostri clienti, promuovere i nostri servizi e operare efficacemente come produttore e rivenditore di lusso di prodotti naturali di marca per la cura della pelle, del bagno e del corpo e di prodotti cosmetici e accessori per la casa, a condizione che ciò avvenga in modo legittimo e non pregiudichi indebitamente la vostra privacy e altri diritti. Ad esempio (i) per consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio quando sceglie di farlo; (ii) per consentirci di misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo all'utente e ad altri; (iii) per consentirci di fornire suggerimenti e raccomandazioni all'utente e ad altri utenti del nostro Sito in merito a beni o servizi che potrebbero essere di suo interesse; (vi) gestire un programma automatico di e-mail di abbandono del carrello che vi contatterà via e-mail nel caso in cui decidiate di abbandonare il vostro carrello senza effettuare un acquisto (questa e-mail viene inviata poco dopo che avete abbandonato il carrello e contiene informazioni relative solo ai prodotti lasciati nel carrello); e (vi) condurre determinate analisi di mercato per comprendere i nostri clienti in modo sufficientemente dettagliato in modo da poter creare nuovi servizi e migliorare il profilo del nostro marchio.

(d) Sicurezza del nostro Sito: Nell'ambito dei nostri sforzi per mantenere il nostro Sito sicuro e protetto.

3.3 Informazioni ricevute da altre fonti. Possiamo combinare le informazioni che raccogliamo da voi e quelle che ci fornite con le informazioni che riceviamo da altre fonti, in ogni caso fornendovi informazioni adeguate sul trattamento. Potremmo utilizzare queste informazioni combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni ricevute).

4. Divulgazione delle informazioni

4.1 Potremmo condividere i vostri dati personali con membri o marchi del nostro Gruppo qualora (i) abbiamo un interesse legittimo a farlo, o (ii) abbiate acconsentito a tale divulgazione, o (iii) tale società del Gruppo stia elaborando i vostri dati per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento. In ogni caso, vi forniremo informazioni adeguate su qualsiasi trasmissione di dati. Si prega di visitare https://www.manzanitacapital.com per maggiori informazioni su quali membri e marchi costituiscono il nostro Gruppo. Essi possono utilizzare le informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy per scopi quali: gestione, analisi, pianificazione e processo decisionale; rendicontazione e analisi finanziaria; pianificazione strategica; sviluppo della segmentazione dei clienti e delle metriche per fornire una visione coerente della nostra base di clienti; creazione di contenuti e caratteristiche editoriali stimolanti e sviluppo e vendita di nuovi prodotti e collaborazioni per migliorare la vostra esperienza come clienti di SK o di altri marchi del Gruppo.

4.2 Di tanto in tanto ci avvaliamo dei servizi di altre società e individui accuratamente selezionati e controllati per svolgere funzioni per nostro conto in relazione al buon funzionamento e al miglioramento continuo di questo Sito. Tali società e individui sono nominati responsabili del trattamento dei dati o corresponsabili del trattamento. Potremmo condividere le vostre informazioni con tali terze parti, tra cui:

(a) Partner, fornitori e subappaltatori (come agenzie pubblicitarie e di marketing, agenzie e piattaforme di social media, fornitori di software e fornitori di servizi come corrieri, fornitori di servizi di assistenza clienti e di pagamento) per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy (ad esempio, per elaborare l'ordine e gestire l'account dell'utente, comprese l'autorizzazione e la convalida delle transazioni con carta di credito o di debito, la fornitura di servizi di consegna; per facilitare l'esperienza dell'utente sul nostro Sito, per consentire la fornitura di offerte e servizi all'utente; per gestire programmi di riconoscimento o di ricompensa; per rispondere alle domande dell'utente e/o per fornirgli determinati servizi come i servizi di assistenza post-vendita; per l'analisi dei dati). Queste società o individui possono avere accesso ai vostri dati personali per svolgere la loro funzione, ma non possono utilizzare tali informazioni per altri scopi.

(b) Inserzionisti e reti pubblicitarie che incarichiamo di assisterci e che necessitano dei dati per selezionare e servire pubblicità pertinenti all'utente per nostro conto, compresi i nostri partner pubblicitari terzi e i loro fornitori di servizi, al fine di fornire all'utente banner pubblicitari e altre pubblicità personalizzate in base ai suoi interessi quando visita determinati siti web. Il nostro partner pubblicitario renderà pseudonimi i dati che gli forniremo. Per saperne di più su queste informazioni o per scegliere se ricevere pubblicità personalizzata fornita da terzi, visitate la European Digital Interactive Advertising Alliance cliccando qui: http://www.youronlinechoices.eu. Possiamo anche collaborare con terze parti (come Facebook e Instagram) per pubblicare annunci all'utente come parte di una campagna personalizzata sulle loro piattaforme. Se l'utente preferisce non vedere annunci personalizzati da parte nostra, può scegliere di non visualizzarli modificando le impostazioni o le preferenze del proprio account su tali piattaforme.

(c) Fornitori di analisi e motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il nostro Sito.

4.3 Non forniamo i vostri dati personali ad altre società o individui per i loro scopi di marketing, a meno che non abbiate indicato al momento della registrazione che desiderate ricevere informazioni su prodotti, offerte e servizi di altre società.

4.4 Possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi:

(a) Nel caso in cui vendessimo o acquistassimo un'attività o un patrimonio, nel qual caso potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale attività o patrimonio sulla base dei nostri legittimi interessi.

(b) Se SK (o la sua holding ultima e le sue filiali, come definito nella sezione 244 del Codice commerciale austriaco) o sostanzialmente tutti i suoi beni vengono acquisiti da una terza parte, nel qual caso i dati personali in suo possesso sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti in base ai nostri legittimi interessi.

(c) se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per ottemperare a un obbligo di legge, o per perseguire i nostri legittimi interessi, per far rispettare o applicare le nostre Condizioni d'uso o i termini e le condizioni di fornitura e altri accordi; o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza (o i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altri). Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

4.5 Destinatari dei dati

Per le finalità di cui sopra possiamo, tra l'altro, trasmettere i vostri dati ai seguenti destinatari:

• Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
  Tipi di dati: Dati di contatto, dati dell'ordine, dati di pagamento, pagine visitate, prodotti acquistati
  Scopo del trattamento: elaborazione dell'ordine e della spedizione, elaborazione di tutti i dati raccolti dal sito web (hosting del sito web)
• BMD Systemhaus GesmbH, Sierninger Straße 190, A - 4400 Steyr, Austria
  Tipi di dati: Dati di contatto, dati dell'ordine, prodotti acquistati
  Scopo del trattamento: elaborazione dell'ordine e spedizione
• PayPal (Europa), 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo
  Tipi di dati: Dati di contatto, dati dell'ordine, dati di pagamento, prodotti acquistati
  Scopo del trattamento: elaborazione del pagamento
• Google Ireland Limited, numero di registro: 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
  Tipi di dati: Tracker, dati di utilizzo, indirizzo IP, marca/nome/modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione del browser, ISP, pagine visitate, prodotti acquistati
  Finalità del trattamento: Google Tag Manager e Google Analytics per migliorare le prestazioni
• Google Ireland Limited, numero di registro: 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
  Tipi di dati: Tracker, dati di utilizzo
  Widget di Google Maps per la localizzazione dei negozi
• Google Ireland Limited, numero di registro: 368047, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
  Tipi di dati: Tracker, dati di utilizzo, dettagli di contatto, dettagli dell'ordine, prodotti acquistati
  Scopo del trattamento: Google Ads Manager per pubblicità e remarketing
• Klaviyo, 49 Southwark Bridge Rd, Londra, SE1 9HH, Regno Unito
  Tipi di dati: Dati di contatto, dettagli dell'ordine, prodotti acquistati, pagine visitate, cronologia degli acquisti
  Finalità del trattamento: Email marketing, CRM e email di abbandono del carrello
  
  Trasmissione a un Paese terzo in base all'Accordo di commercio e cooperazione UE-Regno Unito
• Hotjar, Dragonara Business Centre, 5° piano, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta
  Tipi di dati: Tracker, dati di utilizzo, risoluzione del dispositivo, pagine visitate, sistema operativo, browser, sorgente
  Finalità del trattamento: mappe di calore, registrazioni e analisi per migliorare le prestazioni
• Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda
  Tipi di dati: Tracker, dati di utilizzo, dati di contatto, dati dell'ordine, prodotti acquistati
  Finalità del trattamento: Pubblicità, remarketing, lookalike audience e custom audience
• Pandectes, Gounari 65, 26223, Patrasso, Grecia
  Tipi di dati: Dati relativi al consenso per i cookie
  Finalità del trattamento: Registrare e modificare il consenso ai cookie
• Cloudflare Ltd, County Hall/The Riverside Building, Belvedere Road, Londra, SE1 7PB
  Tipi di dati: Tracker; varie tipologie di Dati come specificato nella privacy policy del servizio.
  Scopo dell'elaborazione: ottimizzazione e distribuzione del traffico
  
  Trasmissione a un Paese terzo in base all'Accordo di commercio e cooperazione UE-Regno Unito.

5. Dove conserviamo ed elaboriamo i vostri dati personali

5.1 Le informazioni personali che raccogliamo dall'utente possono essere trasferite e conservate in una destinazione al di fuori del paese in cui sono state originariamente raccolte, compresi i paesi che hanno leggi sulla protezione dei dati meno severe, o addirittura nessuna, rispetto a quelle europee. Questo può includere trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). Il motivo di questo trasferimento è che alcune delle operazioni che dobbiamo gestire per completare il nostro contratto con voi o per migliorare la vostra esperienza con noi sono situate al di fuori del SEE, ad esempio possono essere elaborate da personale che lavora al di fuori del SEE e che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori o fornitori di servizi. Tale personale potrebbe essere impegnato, tra l'altro, nell'evasione dell'ordine, nell'elaborazione dei dati di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto, tra cui marketing e analisi. Potremmo inoltre trasferire i vostri dati al di fuori del SEE quando li trasferiamo a un fornitore di servizi o a un marchio del nostro Gruppo specificato in Sezione 4.1, 4.2 e 4.4. della presente Informativa sulla privacy che potrebbe essere richiesta per esercitare i nostri legittimi interessi di rivenditori o per concludere il nostro contratto con voi. L'utente deve essere consapevole che le informazioni personali memorizzate al di fuori del paese in cui sono state raccolte possono essere disponibili alle autorità governative dei paesi in cui sono memorizzate, in base alle leggi sulla divulgazione dei dati applicabili di tali paesi. Ogni volta che trasferiremo i vostri dati personali, adotteremo le misure necessarie per garantire l'adozione di misure di salvaguardia adeguate per proteggere i vostri dati personali e assicurarci che vengano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e le leggi applicabili. In questi casi, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento dei dati approvati (ad esempio le Clausole contrattuali standard dell'UE) per garantire che le vostre informazioni siano soggette a garanzie adeguate nel paese ricevente.

6. Come salvaguardiamo i vostri dati

Abbiamo messo in atto misure di salvaguardia per verificare che le nostre procedure interne soddisfino gli elevati standard della nostra politica. Utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia per garantire che tutte le informazioni relative alle transazioni (ad esempio, i dati della carta di credito o di debito, le informazioni di contatto personali insieme a qualsiasi altro nome e indirizzo fornito quando si effettua un ordine per la consegna a un altro indirizzo e la cronologia degli acquisti) siano protette ai massimi livelli. Ci impegniamo inoltre a garantire che i nostri fornitori di servizi accettino di proteggere i vostri dati personali. Nel caso in cui vi abbiamo fornito (o abbiate scelto) una password che vi consente di accedere a determinate parti del nostro Sito, siete tenuti a mantenerla riservata. Vi chiediamo di non condividere la password con nessuno. Purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei vostri dati personali trasmessi al nostro Sito e/o ai nostri canali di social media; qualsiasi trasmissione è a vostro rischio e pericolo. Il nostro Sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 14 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali online da visitatori di questa fascia di età.

7. Siti web di terzi

Il nostro Sito può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso i siti web delle nostre reti di partner, inserzionisti e affiliati. Se si segue un link a uno di questi siti web, si prega di notare che questi siti web hanno le loro politiche sulla privacy e che noi non accettiamo alcuna responsabilità per tali politiche. Si prega di verificare tali politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.

8. Conservazione e distruzione dei dati

Conserviamo i dati per tutto il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti e per tutto il tempo in cui siamo obbligati per legge a farlo. Le informazioni associate al vostro account saranno conservate fino alla loro cancellazione, a meno che non abbiamo più bisogno dei dati per fornire prodotti e servizi, o fino a quando non sussiste un obbligo legale di conservazione. I dati legati agli ordini saranno conservati per almeno 7 anni in base agli obblighi legali di conservazione dovuti al diritto commerciale e fiscale (§ 132 BAO, §§ 190, 212 UGB). Quando non abbiamo più bisogno dei dati personali, li cancelliamo e li distruggiamo in modo sicuro.

9. Diritti degli interessati

L'utente ha alcuni diritti in relazione ai propri dati personali. Tra questi vi sono: il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati per determinati scopi, il diritto di accedere ai vostri dati personali, il diritto di correggere eventuali dati inesatti e la possibilità di cancellare, limitare o ricevere una copia a lettura ottica dei vostri dati personali. Gestiremo qualsiasi richiesta di esercizio dei vostri diritti in conformità alla legge applicabile e a qualsiasi esenzione legale pertinente. Se desiderate esercitare uno di questi diritti, contattateci utilizzando i dettagli di contatto riportati in Sezione 11 di seguito. L'utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati se ritiene che abbiamo trattato i suoi dati personali in modo illegale o in violazione dei suoi diritti. In caso di dubbi, vi chiediamo di contattarci inizialmente (utilizzando i dettagli di contatto in Sezione 11 di seguito) in modo da poter indagare e, auspicabilmente, risolvere i vostri dubbi.

Non trattiamo i vostri dati personali allo scopo di prendere decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di voi o che possano analogamente influenzarvi in modo significativo.

10. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Eventuali modifiche future alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy. La data dell'ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla privacy è riportata in alto.

11. Contatto

Domande, commenti o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy sono benvenute e devono essere inviate via e-mail a office@susannekaufmann.com o per posta a:
Servizio clienti,
Susanne Kaufmann,
Brugg 35,
6870 Bezau,
Österreich

12. Non rinuncia

Nessun mancato esercizio e nessun ritardo da parte di SK nell'esercitare qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio di SK ai sensi della presente Informativa sulla privacy e nessun corso di trattative tra noi potrà essere interpretato o operare come una rinuncia, né qualsiasi esercizio singolo o parziale di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio precluderà qualsiasi altro o ulteriore esercizio dello stesso o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, rimedio, potere o privilegio da parte di SK.

13. Diritto, giurisdizione e lingua

Il presente Sito, qualsiasi contenuto in esso presente e qualsiasi contratto stipulato in seguito all'utilizzo del Sito sono disciplinati dalla legge austriaca. Le parti di tali contratti accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali austriaci. Tutti i contratti sono stipulati in inglese.

14. Rappresentante per la protezione dei dati nel Regno Unito

Rappresentante dei responsabili del trattamento o degli incaricati del trattamento non stabiliti nel Regno Unito (articolo 27 del GDPR britannico):
FAO: CFO
Susanne Kaufmann Limited
57 Southwark Street
Londra
SE1 1RU